近年來，直播帶貨這一新興電商模式迅速崛起，仿若一顆新星在商業(yè)天空中璀璨升起，吸引眾多消費者目光。然而，隨著市場的快速發(fā)展，直播電商行業(yè)也暴露出了一系列亂象，尤其是部分主播的惡意炒作和虛假宣傳行為，嚴重影響了消費者的信任和市場的健康發(fā)展。

 

對此，國家市場監(jiān)督管理總局（市監(jiān)總局）近日作出了強有力的回應(yīng)，強調(diào)將采取嚴厲措施整治這一行業(yè)亂象，確保直播電商的規(guī)范發(fā)展。

直播電商的興起可追溯至數(shù)年前。伴隨社交媒體與短視頻平臺的普及，眾多消費者開始熱衷于通過直播平臺購置商品。根據(jù)統(tǒng)計，2023年直播電商的交易規(guī)模預(yù)計將突破4.9萬億元，成為推動消費的重要力量。然而，于流量狂歡的背后，部分主播為求博眼球、增銷量，屢屢惡意炒作。

例如，有些主播通過編造劇本制造虛假的降價糾紛，夸大商品的功效，甚至利用虛假數(shù)據(jù)進行刷單和刷評。這些行為不僅會誤導(dǎo)消費者，而且會擾亂市場秩序，嚴重時，甚至可能導(dǎo)致良幣驅(qū)逐劣幣現(xiàn)象的發(fā)生。

 

在此種背景之下，市監(jiān)總局的介入便顯得格外重要。直播電商行業(yè)亂象叢生，市監(jiān)總局明確表態(tài)，將從三個方面著手予以整治。首先，要完善相關(guān)法律法規(guī)，加快《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》的制定，明晰主播、平臺與商家之間的權(quán)責界限。

其次，市監(jiān)總局將加強技術(shù)監(jiān)管，利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測虛假交易和異常流量等行為，確保市場的透明度和公正性。最后，建立“黑名單”制度，對屢教不改的主播實施跨平臺限制，切實維護消費者的權(quán)益。

 

與此同時，電商平臺也被要求落實主體責任，對入駐主播進行資質(zhì)審核與內(nèi)容審查，從源頭上遏制亂象的發(fā)生。頭部平臺如抖音和淘寶已經(jīng)開始采取行動，推出了相應(yīng)的合規(guī)體系和誠信經(jīng)營承諾書，旨在提升行業(yè)的整體素養(yǎng)和規(guī)范性。

然而，整治直播帶貨之亂象絕非易事。直播帶貨亂象叢生，背后涉及多方利益糾葛，監(jiān)管體系尚待完善，從業(yè)者素質(zhì)參差不齊等諸多因素，這都使得整治工作困難重重，面臨著諸多挑戰(zhàn)。專家指出，短期內(nèi)行業(yè)或許會遭受一定陣痛，然從長遠計，此舉于行業(yè)的健康發(fā)展有益。

 

消費者權(quán)益保護法研究員指出，唯有構(gòu)建起“政府監(jiān)管+平臺自治+社會監(jiān)督”的三維治理模式，方可徹底根治行業(yè)痼疾。此外，主播群體也需要提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，從“流量至上”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量優(yōu)先”，以更好地服務(wù)消費者。

展望未來，直播電商作為新經(jīng)濟業(yè)態(tài)，仍需在創(chuàng)新與規(guī)范之間找到平衡。市監(jiān)總局的回應(yīng)釋放出明確信號：包容審慎并不等于放任自流。下一步，行業(yè)標準的制定、消費者教育的強化以及信用體系的建設(shè)都將是推動行業(yè)健康發(fā)展的重要舉措。

只有通過多方協(xié)同，才能讓直播電商真正成為拉動消費、服務(wù)實體經(jīng)濟的“新引擎”，而非滋生亂象的“法外之地”。