隨著人工智能技術的快速發展，越來越多的企業開始探索如何將AI技術應用于實際業務中。聯想，作為全球知名的科技企業，也在AI領域進行了深入的探索和實踐。近日，聯想IT總監李斌在一場分享中，詳細介紹了聯想在AI方面的實踐案例，為我們提供了一個寶貴的參考。
一、AI在聯想的應用場景
聯想將AI技術應用于多個業務領域，包括市場營銷、銷售、供應鏈管理、客戶服務、財務管理等。例如，通過AI技術，聯想能夠更精準地預測市場需求，優化供應鏈管理，提高客戶服務質量，降低運營成本。
二、AI在聯想的具體實踐案例
1、Martech內容分析與輔助生成
聯想利用AI技術，實現了Marketing文案生成、AI海報生成、Marketing市場內容分析與傳播等功能。通過這些功能，聯想不僅提高了市場內容的生成效率，還降低了市場內容購買成本。
2、LTV用戶圈選&觸達算法優化
聯想通過AI算法，優化了用戶標簽的圈選，提高了用戶購買機率，促進了GMV的轉化和提高。在FY23年的618期間，聯想通過算法圈選并分品牌提供人群包名單，支持了業務的增長。
3、MDR外呼，語音轉換&內容分析
聯想基于MDR外呼系統，結合大模型、情感分析、語音轉換的多模型融合支持項目，實現了外呼內容的高質量轉換、分析、提取關鍵信息等功能。
4、中國區服務智能分析
聯想針對客戶投訴、客戶評論，借助自然語言理解、推理生成能力進行項目擴展，實現了智能分析和摘要提取。
5、Saletech BPP商品推薦項目
聯想基于歷史行為數據，實現了對T2客戶的B端智能推薦，提高了B端用戶的銷售額和轉化率。
三、聯想的AI實踐給我們的啟示
聯想的AI實踐案例告訴我們，AI技術不僅僅是一種理論，更是一種能夠為企業帶來實際價值的技術。企業應該根據自身的業務需求，積極探索和應用AI技術，以提高業務效率和降低運營成本。
總的來說，聯想的AI實踐案例為我們提供了一個寶貴的參考，讓我們看到了AI技術在實際業務中的應用和價值。我們期待更多的企業能夠像聯想一樣，積極探索和應用AI技術，推動行業的進步和發展。