作為國內(nèi)領(lǐng)先第三方汽車品質(zhì)評(píng)價(jià)平臺(tái)，車質(zhì)網(wǎng)自2010年8月開始啟動(dòng)“百名車主評(píng)新車”調(diào)查活動(dòng)，每月將專題調(diào)查幾款受關(guān)注程度較高、市場銷售至少六個(gè)月以上的全新車型，以全面了解中國市場在售新車的可靠性以及消費(fèi)者滿意度，幫助更多消費(fèi)者選擇可靠耐用的汽車產(chǎn)品。截至目前，“百名車主評(píng)新車”調(diào)查活動(dòng)已累計(jì)調(diào)查新車300余款，收集有效車主樣本5萬余個(gè)。

調(diào)查周期：2025年4月1日-4月30日

有效問卷：105份

作為深藍(lán)汽車旗下的銷售主力車型之一，深藍(lán)S05自上市以來，憑借時(shí)尚動(dòng)感的外觀設(shè)計(jì)、寬敞的車內(nèi)空間和多樣化的動(dòng)力選擇，獲得了不少消費(fèi)者的青睞，成為緊湊型SUV市場的明星車型。根據(jù)參與本期“百名車主評(píng)新車”調(diào)查的車主反饋，2024款深藍(lán)S05在設(shè)計(jì)和性價(jià)比方面廣受好評(píng)，但也有部分車主反映銷售問題較多，主要集中在“價(jià)格變動(dòng)”；同時(shí)，還有車主抱怨其存在一些車身附件及電器問題。

在收集到的105份有效問卷中，根據(jù)車主對(duì)2024款深藍(lán)S05在車型基本面、駕乘感受、使用成本以及質(zhì)量可靠性、售前/售后服務(wù)方面給出的真實(shí)評(píng)價(jià)，在此次調(diào)查中2024款深藍(lán)S05的綜合得分為83分，基本達(dá)到了車質(zhì)網(wǎng)的推薦標(biāo)準(zhǔn)。

車主畫像 丨男性車主較多 首次購車用戶占比高

從本次調(diào)查結(jié)果來看，在參與調(diào)查的2024款深藍(lán)S05車主中，83.8%為男性，女性車主占比為16.2%。此外，從年齡分段來看，26-30歲的車主占比最高，達(dá)到45.7%。另外，有78.1%的車主為首次購車。由此不難看出，2024款深藍(lán)S05的目標(biāo)受眾群體基本以青年男性消費(fèi)者為主，且大多數(shù)為首次購車用戶。

車型基本面 丨科技感十足 外觀設(shè)計(jì)滿意度高

2024款深藍(lán)S05采用時(shí)下新能源車常見的簡約設(shè)計(jì)風(fēng)格，封閉式前格柵+分體式前大燈的組合，帶來更好的整體感和厚重感。同時(shí)，新車還配備DLP數(shù)字像素投影技術(shù)大燈，不僅能在前方路面上投射信息，還可以投影視頻，進(jìn)一步強(qiáng)化了科技感。在參與調(diào)查的車主中，有51.4%的車主表示是被2024款深藍(lán)S05的“外觀設(shè)計(jì)”所吸引，另外還有35.2%的車主對(duì)于“外部照明”表示滿意。

總體來看，2024款深藍(lán)S05外部和內(nèi)部的綜合表現(xiàn)均達(dá)到了車主的預(yù)期，有12.4%的車主表示“非常滿意”；認(rèn)為“滿意”的車主最多，占比高達(dá)61.9%；給出“一般”評(píng)價(jià)的占比為18.1%；明確表示“不滿意”的受訪車主評(píng)價(jià)占比僅為7.6%。

駕乘感受 丨加速性能和舒適性獲得認(rèn)可

在衡量一款車型駕乘感受如何時(shí)，每個(gè)人所看重的部分不盡相同。在此次調(diào)查中，看重“駕駛和乘坐感受兼顧”的車主占比相對(duì)較高，達(dá)到50.5%。可見作為一款家用緊湊型SUV，大多數(shù)消費(fèi)者更希望它能夠兼顧多方面性能。

動(dòng)力方面，2024款深藍(lán)S05提供增程和純電兩種動(dòng)力類型，增程車型CLTC純電續(xù)航里程為200km，發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率72kW，電動(dòng)機(jī)總功率160kW，電動(dòng)機(jī)總扭矩320N·m；純電車型CLTC純電續(xù)航里程為510km，電動(dòng)機(jī)總功率175kW，總扭矩320N·m。

在進(jìn)一步的調(diào)查中，將針對(duì)2024款深藍(lán)S05在加速性能、轉(zhuǎn)向性能、制動(dòng)性能、靜音性、舒適性、功能性以及安全性這7個(gè)方面進(jìn)行駕乘感受滿意度調(diào)查。參與調(diào)查的絕大多數(shù)車主對(duì)于“加速性能”和“舒適性”給出了較高的評(píng)價(jià)，不過也有車主表示“靜音性”有待提高，認(rèn)為2024款深藍(lán)S05在行駛中存在噪音較大的問題，影響駕乘體驗(yàn)。

在2024款深藍(lán)S05駕乘感受的綜合評(píng)價(jià)中，認(rèn)為“滿意”的車主占比最高，達(dá)到了43.8%；給出“非常滿意”評(píng)價(jià)的車主占比為13.3%；認(rèn)為“一般”的車主占比為32.4%；另有10.5%的受訪車主明確表示“不滿意”。

使用成本 丨性價(jià)比較高 日常用車成本低

對(duì)于2024款深藍(lán)S05車型的定價(jià)，大多數(shù)車主認(rèn)為新車價(jià)格合理，且后期保養(yǎng)的費(fèi)用也符合心理預(yù)期，性價(jià)比較高。在調(diào)查過程中，有68.6%的車主認(rèn)為自己的購車價(jià)格達(dá)到心理預(yù)期。而在購買車輛后，后期的使用成本高低成為車主最為關(guān)心的話題。

在本次針對(duì)車輛油耗的調(diào)查中，由于2024款深藍(lán)S05采用了增程式系統(tǒng)和純電動(dòng)力系統(tǒng)，過半數(shù)的受訪車主反饋增程式車型百公里油耗在5-8升之間；另有超六成的受訪車主表示純電動(dòng)車型續(xù)航里程在350km-500km。考慮到不同車主所在區(qū)域的氣溫情況和車輛駕駛風(fēng)格都會(huì)對(duì)能耗產(chǎn)生影響，因此這部分?jǐn)?shù)據(jù)僅用作參考。此外，在參與調(diào)查的105份問卷中，有75位車主認(rèn)為2024款深藍(lán)S05的維修/保養(yǎng)費(fèi)用符合預(yù)期，在合理范圍內(nèi)。

對(duì)于2024款深藍(lán)S05使用成本的總體評(píng)價(jià)中，參與調(diào)查的車主給出了相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)，選擇“非常滿意”和“滿意”的車主占比分別為8.6%和47.6%，認(rèn)為“一般”的車主占比為31.4%，給出“不滿意”評(píng)價(jià)的車主占比為12.4%。

質(zhì)量可靠性 丨車身附件及電器問題稍多

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在接收到的105份有效問卷中，有19份問卷顯示車輛已經(jīng)出現(xiàn)過非人為故障或質(zhì)量問題，占比為18.1%。

在對(duì)車主的進(jìn)一步調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，車身附件及電器出現(xiàn)非人為故障的占比相對(duì)較高，這也體現(xiàn)在“這款車最嚴(yán)重的質(zhì)量問題或缺陷”調(diào)查結(jié)果中。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，車主對(duì)于2024款深藍(lán)S05的抱怨大多集中在“駕駛輔助系統(tǒng)故障”。此外，還有部分車主還表示其還存在“影音系統(tǒng)故障”問題。

盡管有部分車主對(duì)于2024款深藍(lán)S05在質(zhì)量可靠性方面存在抱怨，但依舊給出了相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)。給出“非常滿意”評(píng)價(jià)的車主占比為8.6%；表示“滿意”的車主占比為52.4%；表示“一般”的車主占比為33.3%；而明確表示“不滿意”的車主占比僅為5.7%。

售前/售后服務(wù) 丨銷售問題抱怨較多

車輛在銷售和后續(xù)保養(yǎng)過程中，消費(fèi)者的角色也從準(zhǔn)車主轉(zhuǎn)變?yōu)檐囍鳎谶@期間與汽車經(jīng)銷商的接觸是最頻繁的。因此，汽車經(jīng)銷商售前/售后服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)性，對(duì)于消費(fèi)者選購車輛乃至后續(xù)保養(yǎng)車輛都起到至關(guān)重要的作用。

在本次針對(duì)2024款深藍(lán)S05售前/售后服務(wù)的調(diào)查中，所有受訪車主的保養(yǎng)渠道均選擇了“授權(quán)4S店”。此外，在接到的105份問卷中，有45份問卷顯示車主遭遇過售前/售后服務(wù)方面的問題。

通過進(jìn)一步調(diào)查得知，車主對(duì)于2024款深藍(lán)S05在售前/售后服務(wù)的抱怨主要集中在銷售問題，這一點(diǎn)也體現(xiàn)在“車輛售前/售后服務(wù)存在的具體問題”中。其中，“價(jià)格變動(dòng)”的問題占比最高，部分受訪車主表示廠家變相降價(jià)背刺車主。此外，還有一些車主反饋2024款深藍(lán)S05存在“不按約交車”等情況。

在售前/售后服務(wù)總體評(píng)價(jià)中，接受調(diào)查的車主還是給出了客觀中肯的評(píng)價(jià)，其中認(rèn)為“非常滿意”的車主占比為12.4%；認(rèn)為“滿意”的車主占比為36.2%；認(rèn)為“一般”的車主占比為35.2%，還有16.2%的車主明確表示“不滿意”。

總結(jié) 丨

綜合來看，2024款深藍(lán)S05憑借著時(shí)尚動(dòng)感的外觀、較高的配置、寬敞的乘坐空間、不俗的動(dòng)力表現(xiàn)和較低的用車成本，獲得了不少車主的認(rèn)可。從此次針對(duì)2024款深藍(lán)S05“最滿意”的調(diào)查結(jié)果來看，外觀、性價(jià)比和內(nèi)飾成為滿意度最高的三個(gè)選項(xiàng)。其中，有高達(dá)37.1%的受訪車主對(duì)于“外觀”表示認(rèn)可。而在“最不滿意”的調(diào)查選項(xiàng)中，有26.7%的車主選擇了“售前/售后服務(wù)”選項(xiàng)。總體來看，2024款深藍(lán)S05的綜合表現(xiàn)還是能夠令大多數(shù)車主感到滿意，因此有超六成的受訪車主表示，日后換車時(shí)還會(huì)繼續(xù)考慮深藍(lán)品牌的車型。